Penyetelan ulang ponsel cerdas BlackBerry adalah metode pemecahan masalah yang akan sepenuhnya mematikan dan menghidupkan ulang aplikasi dan perangkat lunak sistem operasi Ponsel Cerdas BlackBerry. Ini adalah langkah pertama yang baik jika ponsel cerdas BlackBerry mengalami masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan nirkabel.
Catatan: Penyetelan ulang ponsel cerdas BlackBerry tidak menghapus setelan atau data apa pun.
Ada dua opsi untuk menjalankan penyetelan ulang: penyetelan ulang paksa dan penyetelan ulang halus.
Penyetelan ulang paksa melibatkan melepaskan baterai dari ponsel cerdas kemudian memasukkannya lagi. Untuk melakukan penyetelan ulang paksa, lakukan langkah-langkah berikut:
1) Lepaskan penutup baterai dari bagian belakang ponsel cerdas BlackBerry.
2) Lepaskan baterai, kemudian masukkan kembali setelah beberapa detik.
3) Pasang kembali penutup baterai.
Penyetelan ulang halus adalah kombinasi tiga tombol yang menyetel ulang ponsel cerdas BlackBerry tanpa melepas baterai. Ini hanya tersedia pada model ponsel cerdas BlackBerry dengan keyboard QWERTY. Teknologi SureType® dan layar sentuh ponsel cerdas BlackBerry, seperti ponsel cerdas BlackBerry® Pearl™, ponsel cerdas BlackBerry® Pearl™ Flip, dan ponsel cerdas BlackBerry® Storm™ tidak bisa disetel ulang dengan cara ini.
Untuk melakukan penyetelan ulang halus, lakukan langkah-langkah berikut:
1) Tekan dan tahan tombol ALT pada ponsel cerdas.
2) Sambil menahan tombol ALT, tekan dan tahan tombol CAP kanan.
3) Sambil menekan kedua tombol tersebut, tekan tombol HAPUS. Tampilan pada ponsel cerdas BlackBerry akan mati untuk menunjukkan bahwa penyetelan ulang telah dimulai, dan tombol sekarang bisa dilepaskan.
Catatan: Beberapa ponsel cerdas BlackBerry tidak menampilkan tombol ALT, CAP, dan HAPUS dengan cara yang sama. Walau demikian, lokasi tombol tidak berubah. Lihat gambar berikut untuk posisi tombol: